Política de Reembolso
Aviso legal
La presente información tiene carácter general y orientativo sobre las políticas de reembolso aplicables a los servicios ofrecidos por Fotomaton360. Las condiciones específicas podrán variar en función del tipo de evento o servicio contratado.
Recomendamos a los clientes revisar detenidamente las condiciones particulares acordadas en cada reserva antes de confirmar la contratación del servicio.
Para cualquier duda o aclaración, puedes contactar directamente con nosotros a través de los canales habituales.
Política de Reembolso: fundamentos
Una política de reembolso establece las condiciones aplicables a la cancelación o devolución de importes en relación con los servicios contratados en Fotomaton360.
Dado que se trata de servicios personalizados para eventos, las condiciones de cancelación y reembolso pueden variar en función de la fecha del evento, la antelación de la cancelación y las condiciones acordadas en cada reserva.
Estas condiciones tienen como objetivo ofrecer transparencia tanto al cliente como al proveedor del servicio, evitando malentendidos y estableciendo un marco claro de actuación en caso de cancelación.
Política de Cancelación y Reembolso
En Fotomaton360 trabajamos con servicios personalizados para eventos, por lo que las siguientes condiciones regulan la cancelación de reservas y, en su caso, los posibles reembolsos.
1. Reserva del servicio
Para confirmar la contratación del servicio es necesario el pago de una señal o anticipo. Esta cantidad asegura la disponibilidad de la fecha y la reserva del equipo y personal necesarios para el evento.
2. Cancelación por parte del cliente
En caso de cancelación por parte del cliente:
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Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, se podrá reembolsar parcialmente el importe abonado, descontando los gastos de gestión y reserva.
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Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de antelación, la señal o anticipo no será reembolsable, debido a la reserva de fecha y recursos asignados.
3. Cambios de fecha
Los cambios de fecha estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no poder reubicar el servicio, se aplicarán las mismas condiciones que en una cancelación.
4. Cancelación por causas de fuerza mayor
En situaciones de fuerza mayor debidamente justificadas, ambas partes podrán acordar la reprogramación del servicio o, en su caso, el reembolso parcial o total según las circunstancias.
5. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente y en un plazo razonable tras la confirmación de la cancelación.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros en:
fotomaton360at@gmail.com